광고 서비스 운영정책

“글로벌홈즈”(이하 “회사”라 한다.)가 제공하는 회원패키지 서비스를 이용하는 모든 회원 (공인중개사 회원, 개인 사용자 회원) 은 아래의 내용을 준수하여야 합니다.

 

광고 서비스 운영정책은 회원패키지 서비스를 이용하는 공인중개사 회원의 의무 조항과 매물 관리 규정으로 구성되어 있으며, 모든 회원은 이를 성실히 이행하여야 합니다.

 

공인중개사 회원의 경우 공인중개사 회원의 의무 조항을 어길 시, 회원패키지 서비스 이용이 제한될 수 있으며 이에 따른 불이익은 글로벌홈즈이 책임지지 않습니다.

 

 

공인중개사 회원의 의무

회사가 제공하는 글로벌홈즈 서비스를 이용하는 공인중개사 회원은 공인중개사 법과 관련 법령을 준수하며, 글로벌홈즈 의 운영 정책 및 관리 규정을 이행하여야 합니다.

공인중개사 회원은 휴업, 폐업, 상호 변경, 중개사무소 소재지 변경 등 사업자 정보 변경 시 즉각 글로벌홈즈에 이를 고지하고 변경해야 합니다.

공인중개사 회원은 영업정지 등의 행정처분을 받아 정상적인 중개행위를 할 수 없는 경우 즉각 광고를 중단하고 이를 글로벌홈즈에 고지해야 합니다.

공인중개사 회원은 상기 조항 위반 시, 사전 예고 없이 글로벌홈즈 서비스 이용이 중단될 수 있습니다.

또한, 글로벌홈즈은 아래와 같은 사유로 공인중개사 회원의 서비스 이용 계약 해지 및 이용 정지 처분을 할 수 있습니다.

• 등록한 중개사무소, 회원 정보에서 사실과 다른 정보, 타인의 명의 및 사업자 정보 등을 도용한 사실이 확인된 경우
• 이용약관 및 운영정책에 동의하지 않는 경우
• 사업자 폐업, 휴업 및 영업정지 등 정상적인 영업상태가 아닌 것으로 확인되는 경우
• 운영정책에 명시되어 있는 항목을 위반한 경우
• 법, 법령 등을 위반하거나, 사회적 규범에 반하여 글로벌홈즈의 명예를 훼손하거나 손해를 가하는 경우

공인중개사 회원은 본 규정에 명시된 회원의 의무를 충실히 이행하며, 매물관리 규정을 준수하여 투명한 서비스 제공을 위해 최선을 다해야 합니다.

 

제1 조 규정의 목적

본 정책은 공인중개사 및 개인 회원들 간의 신뢰를 높이고, “글로벌홈즈”(이하 “회사”라 한다.)가 운영하는 글로벌홈즈 서비스의 질을 높임으로써 깨끗한 부동산 거래 활성화를 목적으로 합니다.

 

제2 조 정책 적용 대상

회사에서 제공하는 글로벌홈즈 서비스의 전 회원(공인중개사 회원, 개인 사용자 회원)에게 적용됩니다.

 

제3 조 매물 등록 관리 규정

• 등록 가능한 매물의 구분

  • 주거용 매물만 등록이 가능합니다.
  • 독립적으로 주거 가능한(개별 부엌 및 욕실) 매물만 등록이 가능합니다.
  • 불법 개조, 증축된 매물에 대한 광고를 권장하지 않으며, 해당 광고와 관련하여 법률 위반이 문제 되는 경우 글로벌홈즈은 그에 대한 책임을 일체 부담하지 않습니다.

• 매물 위치 정보 입력

  • 등록 매물의 정확한 주소를 입력해야 합니다.

• 매물 가격 정보 입력

  • 단일 가격으로 등록해야 합니다.
  • 중개 의뢰인이 의뢰한 가격으로만 등록해야 합니다.
  • 사글세의 경우 월세에 전체 임차 기간에 대한 차임을 명시하고, 사글세임을 상세 설명에 반드시 명시해야 합니다.

• 매물 추가 정보 입력

  • 매물 유형, 방·욕실 수, 건물 층수, 관리비 등 정확한 정보를 기재해야 합니다.
  • 방향 정보의 경우 거실이나 안방 등의 주실 방향을 기준으로 표기하여야 합니다.

• 매물 사진 등록

  • 최소 3장 이상의 실제 내부 방 사진을 등록해야 합니다.

    • 아파트 매물은 내부 사진 촬영이 불가 한 경우, 외부사진 등록을 허용 합니다.

  • 편집 및 워터마크가 들어간 사진은 사용할 수 없습니다.

    • 단, 사생활 보호 목적의 모자이크는 허용됩니다.
  • 등록 매물과 무관한 사진은 등록 불가합니다.
  • 부동산 정보, 팻말, 현수막 등 눈에 띄는 물건을 두고 촬영한 사진은 등록 불가합니다.

• 상세 설명 입력

  • 제목 및 상세 설명 입력 시 등록 매물과 관련된 정보만 기재해야 합니다.

• 매물 등록 금지 사항

  • 글로벌홈즈 에서 정한 매물 외 모든 광고의 등록이 불가합니다.

    ex) 용달차, 이삿짐센터, 중개사무소 광고 등

  • 매물 정보와 관련 없는 홍보성 정보는 등록이 불가합니다.

    ex) 홈페이지 및 이메일 주소, 전화번호 등

  • 모든 연락처 관련 내용은 기재 금지합니다.

  • 중개 의뢰인이 의뢰한 금액에 혼란을 줄 수 있는 정보의 언급을 금지합니다.

    ex) 중개 수수료 할인, 이자 지원, 실입주금 등

  • 등록 매물과 관련 없는 대출 상품 관련 내용은 기재 금지합니다.
  • LH/SH의 장기전세주택 상품은 등록이 불가합니다.
  • 법원 경매 매물은 등록이 불가합니다.
  • 매물 등록 간 글로벌홈즈 의 비공식적인 제도 언급을 금지합니다.

제4 조 규정의 시행

• 글로벌홈즈은 일일 등록되는 매물 및 신고 접수 건에 대해 검수합니다.
• 신고 내용이 불충분하거나 검증 불가능한 경우 또는 단순 의심 신고일 경우 신고가 반려될 수 있습니다.
• 신고 내용의 입증 책임은 전적으로 신고자에게 있으며 허위로 기재 시 신고자에게 불이익을 줄 수 있습니다.
• 규정에 어긋난 매물은 즉시 시정할 것을 요청하고, 검수 처리된 매물에 대한 고객의 관리 미흡에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 경고에 따른 제재 조치 후 환불은 제한이 따릅니다.

  • 환불 접수는 제재가 끝나는 날짜 기준으로 처리됩니다.
    
    

제5 조 허위매물 기준 및 신고 방법

• 허위매물 기준

  • 거래 완료된 매물

    • 광고 당시 계약이 이미 체결되었거나, 광고 이후 체결되었음에도 계속하여 매물을 광고하는 경우

  • 사진이 잘못된 매물

    • 해당 매물의 사진이 아닌 경우
    • 그 외 등록 관리 규정에 어긋난 경우

  • 위치가 잘못된 매물

    • 해당 매물의 실 위치가 아닌 경우
    • 해당 매물의 층수가 실제와 다른 경우

  • 가격이 잘못된 매물

    • 중개 의뢰인이 의뢰한 가격과 상이한 경우

      • 실제 의뢰한 가격이 아닌 별도 협의가 필요한 경우도 포함

  • 매물 정보가 다른 매물

    • 등록 매물의 정보와 실제 정보가 다를 경우
    • 매물 등록 관리 규정에 어긋나는 경우
  • 등록 매물의 중개 요청에 응하지 않고 다른 매물을 권유하는 경우

• 신고 방법 및 신고 조치

  • 신고 방법

    • 매물 상세페이지 내 “허위 매물 신고하기”를 통해 신고

  • 신고 조치

    • 신고 접수된 매물은 부동산 광고 시장 감시센터로 전송됩니다.
    • 구체적인 정황 및 증빙 자료를 수집하여 허위 정보로 판명될 경우 제재 및 경고를 부여합니다.
    • 글로벌홈즈 은 허위매물 사실 확인을 목적으로 녹취록, 통화 및 문자 내역, 중개 의뢰인 연락처 등의 추가 자료의 제출을 요청할 수 있습니다.
      
      

제6 조 경고와 제재

1. 경고 누적에 따른 제재 사항

   • 경고 1회 : 매물이 수정될 때까지 매물 전체 비공개 처리
   • 경고 2회 : 현재 광고 노출 중인 계정과 매물의 이용 정지 3 일
   • 경고 3회 : 글로벌홈즈 서비스 이용계약 해지

   • 경고는 사업자 단위로 적용되며, 경고 이력은 해당 중개사무소와 소속된 계정에 동시 누적됩니다.
   • 중개사무소별 경고 이력과 사용자별 경고 이력은 별도 관리되며, 타 중개사무소로의 이동이나 사업자 정보 변경 등의 경우에도 해당 계정의 제재 이력은 유지됩니다.
   • 경고 이력이 3회 이상 누적된 경우 글로벌홈즈 서비스 이용이 중단되며 재 가입이 불가할 수 있습니다.
   • 경고 이력이 확인된 중개사무소 혹은 사용자의 경우 탈퇴 후 재 가입 요청 시 글로벌홈즈 은 내부 검토를 통해 이를 거절할 수 있습니다.

   • 글로벌홈즈 브랜드 이미지를 심각하게 훼손하였거나, 타인 혹은 타 업체의 지적 재산권을 사전 협의 없이 도용한 경우 사전 경고 없이 글로벌홈즈 서비스 이용이 즉각 중단될 수 있으며 추후 재 가입이 거절될 수 있습니다.
   • 다른 공인중개사의 명의를 도용하여 회원으로 가입하는 경우 글로벌홈즈 은 관할 행정기관을 통해 사실 확인 절차를 거친 후 이용계약을 해지할 수 있으며, 글로벌홈즈의 공인중개사 회원으로 재 가입할 수 없습니다.
   • 관계 기관에서 법, 법령 등 이유로 경고, 시정 혹은 처벌 조치 등을 받게 될 경우 관리 규정 제6조에 따른 동일한 경고 조치가 적용될 수 있습니다.
     
     

제7 조 기타 사항

글로벌홈즈 은 관계 기관에서 관련 법, 법령 등을 이유로 자료 제출 요구 시, 등록되어 있는 광고 정보를 제공할 수 있습니다.

제8 조 타 약관과의 관계

본 규정에서 별도로 정하지 않는 한, 본 규정의 용어는 글로벌홈즈 이용 약관에서 정한 바에 따릅니다. 회원의 매물 정보 등록, 허위매물 신고 및 이와 관련한 제재에 관하여 본 규정의 내용과 글로벌홈즈이 제공하는 타 약관의 내용이 충돌하는 경우 본 규정의 내용이 우선적으로 적용됩니다.